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在营销界有这样一个经典案例:卖辣椒的人总会遇到这样的问题,“你这辣椒辣吗?”怎么回答呢?说辣吧,怕辣的人,立马走了;答不辣吧,也许人家喜欢吃辣的,生意还是不成。
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一天没事,我就站在一个卖辣椒妇女的三轮车旁,看她怎样解决这个二律背反难题。7 w0 ^0 c# j/ w, v# [6 X1 T
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趁着眼前没有买主,我自作聪明地对她说:你把辣椒分成两堆吧,有人要辣的你就给他说这堆是,有人要不辣的你就给他说那堆是。! J7 \- [6 t3 w. b7 c c9 V' f
, j/ b; F+ |+ Y$ g* _+ E, ^ 卖辣椒的妇女对我笑了笑,轻声说:用不着。说着就来了一个买主,问的果然是那句老话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女很肯定地告诉他:颜色深的辣,浅的不辣!买主信以为真,挑好付过钱,满意地走了。不一会儿,颜色浅的辣椒就所剩无几了。
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又有个买主来了,问的还是那句话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒,信口答道:长的辣,短的不辣!果然,买主就按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果是,长辣椒很快告罄。) {: ]3 k( ^7 G1 d2 c
( v/ q5 ]" F; X6 X, f. C. N 看着剩下的都是深颜色的短辣椒,我心里想:这回看你还有什么说法?当又一个买主问“辣椒辣吗?”的时候,卖辣椒的妇女信心十足地回答:“硬皮的辣,软皮的不辣!”& T0 ^( A' a& U; e) O/ S
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我暗暗佩服,可不是嘛,被太阳晒了半天,确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。卖辣椒的妇女卖完辣椒,临走时对我说:你说的那个办法卖辣椒的都知道,而我的办法只有我自己知道。
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5 E) g! k" e! i1 M0 D) \; q8 a6 Q( C* L+ q 那么,作为一名空压机销售,你卖的是什么?' Y( f$ Y7 M; q
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生客卖的是礼貌
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+ \0 J' ] y0 B. g3 V1 X* N# s 熟客卖的是热情% _/ e+ G$ B! Y. A b( _
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2 s* ]7 D: w. F/ z 急客卖的是效率
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; R7 Z* n3 i0 V( f* v( N 慢客卖的是耐心
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2 G% N6 M; R9 m# j$ z$ J 有钱卖的是尊贵' C+ ?0 b n) c4 s; |6 ~' s* U
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没钱卖的是实惠; I+ i- k f2 c, O# ^/ v
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豪客卖的是仗义) A8 N% T: Y/ p: _# D3 L
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5 [8 V7 t F2 }4 S 时髦卖的是时尚: N+ m+ }& q [' m% i
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4 d! V/ ?7 @% @$ y5 k 小气卖的是利益9 {7 x" @& g8 f/ Z$ Y7 V, v
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' C$ v5 c0 ]9 M1 d: @( M$ S& @2 q 享受型卖的是服务6 |* }6 E4 Y/ p9 r- H1 N
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! L- o3 q( i3 E* b. d 挑剔型卖的是细节; Y8 W0 P, _- F2 R+ i
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6 `. q& K& R R- g9 s4 c 犹豫型卖的是保障# f& P+ d$ r; [
6 ]7 J, X( O. B) l' E 随和型卖的是认同感/ u; N$ q2 _$ _* D- r: p/ w
6 |% C( A8 F* U5 B 这才叫销售 |
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