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网】 为用户保驾护航！点赞阿特拉斯·科普柯动力技术售后服务团队！
为客户服务，不分昼夜——东区 刘如言
图为刘如言在无锡工厂查看新品水泵
为了能够及时完成排水任务，售后服务工程师刘工随专车跟机第一时间赶往现场，到达作业现场时已是半夜12点，随即便展开了开机调试工作。当地的垃圾处理厂在一个山沟里，冷风呼啸，气温剧降。“苍蝇都冻得趴在玻璃上不动弹！”
虽然大家都身着夏季工装，也未顾上吃晚饭，冻得瑟瑟发抖，但大家相互鼓励，没有灯就打开手机照明，终于，水泵顺利开机进入工作状态，连续运行了24小时后，及时完成了排水任务。
客户十分满意，对阿特拉斯·科普柯的产品和服务赞不绝口。
正是售后服务团队不分昼夜的辛勤工作，才能保证客户有需要时，我们随时在。
没想到，你们来的这么快——北区 吕哲
图为吕哲在现场检查设备故障
节假日前夕，辽宁省大连市某工地，钻井客户的Y1300设备出现了发动机无法启动的故障。接到报修后，尽管已至假日，当日早上8点，动力技术服务部便立即派出区域专员吕哲前往，并于中午11点钟赶到工地现场。
现场检查后发现，由于发动机的起动机发生了甩轮空转，才造成了发动机无法正常启动。由于该设备的发动机还在东风康明斯发动机的厂家质保期内，吕哲首先拨打了400电话报修，但服务站反馈该型号的启动机总成目前缺货，并且由于时值节假日期间，货期无法确定。启动机还在质保期内的情况，严格来说工程师只需等服务站的备件到现场更换即可，但由于厂家缺货，造成该设备的问题一时无法当天解决。
而此时，施工现场正在进行跟管作业，需要频繁启动设备，客户的钻具冲击器等都埋在井下，施工方与业主单位非常着急，jdb电子游戏平台网站
老板围着机器团团转，吕工见现场情况如此紧急，决定先拆下启动机自行排查解决故障。经过2个多小时的维修，终于将启动机修好并顺利启动了发动机。
设备排除故障后，机器又恢复了工作，当天将这口水井施工完毕，减少了损失。客户激动万分，拉着吕工的手说：“太感谢你们了，阿特拉斯售后服务真是快捷高效。本想着大家都放假了，设备需等到节后上班才能来修，真没想到你们来得这么快，修得这么好！”
不是在处理问题，就是在处理问题的路上——西区 段宏园
图为段宏园在客户现场
这一日，刚为陕西某水泥所使用的XAXS600C空压机做完保养的段宏园，正准备驱车从汉中回西安，按计划再前往陕北榆林为客户做开机调试。此时接到了来自青海的客户来电，客户的设备位于青藏线沿线的海拔5180米处，打井钻杆已经卡在井里，客户很着急，但是附近的服务工程师都在一线处理问题，无法抽身及时赶到，于是段宏园与客户确认尽快到达现场处理问题。挂下电话，段宏园加大了脚下的油门，回到西安后整理了所需要的工具又驱车6个多小时于当晚赶到榆林子洲县。
第二天一大早，段宏园便到达客户现场进行开机培训调试，在给客户做了三个多小时的详细讲解和培训后，确认客户已经能够独立的正确使用设备，段宏园才放心。于是又开车6个多小时回到西安，次日一早登上了6：05西安飞往格尔木的飞机，但是位于青藏线的客户现场距离机场还有10个多小时的车程，经过一番舟车劳顿，终于在约定的时间按时到达客户现场，及时为客户解决了问题。“阿特拉斯公司的服务就是棒，我的朋友买机器都推荐的是阿特拉斯的机器。质量好！服务牛！”得到了客户的认可，段工似乎已全然忘记了舟车劳累以及高原反应所带来的不适。
正如段宏园说的：“我接到客户电话后，第一想的就是怎么最快地解决问题，愿意设身处地的为客户着想。”其实我们答应客户的每一件事情都是对客户的一个承诺：您选择了阿特拉斯·科普柯，您可以放心安心的睡个好觉，但是我们随时随刻都在准备着。
以客户为中心
在阿特拉斯·科普柯动力技术部，像刘如言、吕哲、段宏园这样的服务人员还很多，他们不讲条件，坚守岗位，风雨兼程，拼搏不止；他们舍小家为大家，迎难而上，用实际行动践行着“以客户为中心”的企业使命，赢得了客户的良好口碑。
他们是阿特拉斯·科普柯动力技术售后服务团队的一个缩影，用心服务每一位用户，有责任，有担当，以诚相待，真情相伴！为每一位选择动力技术部产品的用户在致富的道路上保驾护航！
来源：阿特拉斯科普柯动力技术部
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图为吕哲在现场检查设备故障
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现场检查后发现，由于发动机的起动机发生了甩轮空转，才造成了发动机无法正常启动。由于该设备的发动机还在东风康明斯发动机的厂家质保期内，吕哲首先拨打了400电话报修，但服务站反馈该型号的启动机总成目前缺货，并且由于时值节假日期间，货期无法确定。启动机还在质保期内的情况，严格来说工程师只需等服务站的备件到现场更换即可，但由于厂家缺货，造成该设备的问题一时无法当天解决。
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不是在处理问题，就是在处理问题的路上——西区 段宏园
图为段宏园在客户现场
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来源：阿特拉斯科普柯动力技术部
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